如何取消网络电视节目收费
1、打开电视机和网络电视机顶盒,进入网络电视播放界面。
2、在网络电视主界面,找到左侧菜单栏的一个小人头像,用遥控器上面的方向键,先向左调,再向下调,一至调到我的位置,可能不同的机顶盒,调整的位置有所不同。
3、当我的变成高亮的时候,即为选中的时候,此时按下机顶盒遥控器上的确定,进入我的个人信息设置界面。
4、再使用机顶盒遥控器上的方向键选中最下方一行,第二个有个五角星标志的我的订购选项,然后按确定进入。
5、在我的订购就可以看到宝宝之前无意间订购的节目产品,我们看到第一行最后一个像一页纸,下面的个X的标志的,就是取消续订标志,后面我们需要用到它。
6、确定之后,会跳出一个提示信息,然后我们继续使用机顶盒上的遥控器,选择最下一排最后一个残忍退订按钮,进行退订即可取消网络电视的付费节目。
电视为什么突然变成收费节目
1、用户购买的数字电视服务期限已到,导致智能卡的授权数据已过期,所以出现所有电视频道提示“付费界面需要订购”;这种情况需要用户续费重新取得授权后才能恢复正常。2、如果是个别频道出现该提示信息,则可能是这部分电视频道属于收费加密的频道,用户原来购买的电视服务不包含这类节目;所以需要用户另外支付费用才能开通授权,只有获得授权后才能够正常观看这部分收费频道。3、另外,机顶盒连接的服务器升级而机顶盒没有跟进升级(刷新授权数据),也会导致这种情况出现。此时用户需要联系当地的电视服务商,告知具体问题,由客服人员在线发送授权数据给机顶盒,机顶盒接收到授权数据后,就可以恢复正常了。
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